A ficha é ponto de partida, não a decisão
- O valor sai da tabela, mas quem olha o aparelho é você. Se alguma coisa não fechar, segura a troca e chama o Luiz.
- Perder uma troca custa menos que comprar errado. Aparelho comprado errado fica parado no estoque e come margem.
- Achou um defeito depois de já ter falado o valor? Refaz a avaliação na frente do cliente e mostra o porquê.
Confira no aparelho, com o cliente do lado
- Ajustes › Geral › Sobre. Modelo, capacidade e número de série batendo com o que você escolheu aqui.
- Peças e histórico de serviço, na mesma tela. É onde aparece tela, bateria ou câmera trocadas fora da Apple.
- Ajustes › Bateria › Saúde da bateria. Vai na ficha o número que está na tela.
- Disque *#06# e confira o IMEI. Consulte bloqueio e pendência antes de fechar.
- Buscar iPhone desligado e conta iCloud saindo, na sua frente. Sem isso não fecha, nunca.
- Teste com o aparelho na mão: Face ID, todas as lentes e o flash, alto-falante, microfone, botões, carregamento e a tela inteira no toque.
- Documento do cliente e origem do aparelho registrados.
Pare e chame o Luiz quando
- A tela de oferta acusar Falar com o Luiz ou Não fechar.
- O aparelho não estiver na lista de modelos.
- O cliente insistir num valor acima do que saiu aqui.
- Bater qualquer dúvida sobre a procedência do aparelho.